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COPEL Groupe - Spa Consulting

Conseil spa et destination bien-être

NOTRE EXPERTISE A VOTRE SERVICE

Notre expertise nous permet de vous accompagner dans vos projets de Day Spas, Spas Hôteliers ou Destinations Bien-être et Santé.
Vous bénéficiez du professionnalisme d’experts à la pointe des dernières technologies et des tendances du marché avec les contacts opérationnels terrains au sein de COPEL Groupe et de nos Partenaires. Une garantie pour vous d’une solution globale sur mesure, optimale et bénéficiant des dernières innovations techniques, services, marketing et opérationnelles.


Nous vous accompagnons sur 5 pôles d’activités principaux suivant vos souhaits et vos besoins :

COPEL Groupe - Conseil spa et destination bien-être

ÉTUDE DE MARCHE

VALIDATION DU PROJET

Visite sur Site, Concept,

Commercial, Technique,

Maquette Financière…

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ÉTUDE

FINANCIÈRE

Prévisionnel d’exploitation de

détail  en cohérence avec

votre projet…

COPEL Groupe - Conseil spa et destination bien-être

ASSISTANCE À MAITRE

D’OUVRAGE (AMO)

Accompagnement pendant

les études de conception et

de réalisation…

COPEL Groupe - Conseil spa et destination bien-être

MISE EN ŒUVRE

OPÉRATIONNELLE

Support au lancement et

à la gestion

opérationnelle…

COPEL Groupe - Conseil spa et destination bien-être

OPTIMISATION

D’EXPLOITATION

Diagnostics permettant

d’aboutir à des actions

correctives concrètes…

COPEL Groupe

ÉTUDE DE MARCHE – VALIDATION DU PROJET

En phase avant projet, notre expertise nous permet de mener les études de marché et de faisabilité au niveau local et ciblé sur les marchés du Spa et du Bien-être. Vous pourrez ainsi valider votre projet et confirmer le potentiel commercial face à votre environnement et votre structure avec des choix rentables en termes de programmation des espaces, d’équipements, d’offre de soins et de services. Nous vous accompagnerons alors dans la formalisation du Concept et la réalisation du cahier des charges et de la maquette financière en rapport avec le positionnement stratégique et l’expérience client souhaités.

  • Étude de Marché complet
  • Élaboration du Concept
  • Cahier des Charges (Dimensionnement des espaces _ Infrastructures – Parcours Client – Offre de Produits et Service –…)
  • Maquette financière
  • Synthèse
COPEL Groupe
ÉTUDE FINANCIÈRE      

Réalisation de simulations avec fourniture d’un prévisionnel d’exploitation de détail en cohérence avec votre projet en intégrant les sensibilités sur les risques et les opportunités identifiés. Grâce à nos outils validés avec nos propres exploitations, nous réalisons des projections financières personnalisées, en phase avec la réalité opérationnelle d’exploitation. Ceci inclus :

  • Les caractéristiques du projet (Saisonnalité, nombre de tables, taux d’occupation, FMI, Revenus vente – soins – accès, …)
  • Optimisation de la masse salariale sur l’ensemble des postes en fonction de la croissance potentielle
  • Optimisation du BFR
  • Charge d’exploitation, EBE et ratios d’exploitations

Ceci nous permet de simuler de manière fine les performances financières d’exploitation et de focaliser sur les points potentiellement critiques afin de calibrer le projet avec des données objectives et des ratios d’exploitations éprouvés.

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ASSISTANCE À MAITRE D’OUVRAGE (AMO)

Nous intervenons pour la réalisation de mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) que vous soyez exploitant, architecte, promoteurs, bailleurs de fonds ou investisseurs. Nous vous accompagnons de la conception jusqu’au lancement avec notre expertise technique et opérationnelle pendant les études de conception et de réalisation. Notre rôle sera de :

  • Déterminer les aménagements d’espaces idéaux
  • Évaluer les offres en rapport avec le Concept SPA – Bien-être à créer et le cahier des Charges décidé conjointement avec l’architecte et les équipementiers.
  • Suivre l’ensemble des acteurs grâce à nos compétences internes de gestion de projets, notre équipe et partenaires pluridisciplinaire pour vous garantir l’expertise et l’efficacité requises.
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MISE EN ŒUVRE OPÉRATIONNELLE

Nous mettons à disposition notre expérience et notre savoir faire sur la mise en œuvre opérationnelle. Nous pouvons vous conseiller et vous accompagner, durant la phase de lancement ou en accompagnement de gestion sur les premières années sur les thèmes suivants :

  • La Carte de soins et les cosmétiques
  • Le linge et consommables
  • Les Logiciels
  • La stratégie de lancement commerciale
  • Le cadre réglementaire spécifiques aux Spas
  • Le recrutement sur la base de notre réseau et de notre centre de formation
  • La formalisation des procédures et la formation des équipes Spa et Hôtelière
  • La mise en place et la supervision des formations de marque cosmétiques.
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OPTIMISATION D’EXPLOITATION

 

Nous réalisons les optimisations d’exploitation avec des diagnostics d’expérience clients, de gestion d’exploitation et financier permettant d’aboutir à des actions correctives concrètes pour optimiser votre exploitation.

  • Audit Qualité et Expérience clients
  • Audit Concurrentiel – Benchmarking
  • Audit Commercial
  • Audit financier
  • Audit Organisationnelle et Compétence
  • Audit Marketing et Commerciale

Nous partageons un rapport qui détaille nos conclusions ainsi que nos recommandations, solutions et suggestions de stratégies pour que votre spa puisse prospérer.

Nous vous accompagnons et formons vos équipes sur les items à améliorer avec entre autres l’organisation fonctionnelle de l’espace et du parcours client, la stratégie de commercialisation et de communication, le management et motivation des équipes, la définition et le déploiement des objectifs d’équipe et individuels, les Indicateurs Clés de performances et le suivi associé.

Chaque projet a ces spécificités, chaque client a ses propres problématiques à résoudre, nous partagerons avec vous les solutions et les accompagnements en adéquation avec votre projet et vos besoins.

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