SATISFACTION CLIENTS

Nous assurons la gestion opérationnelle de Spas hôteliers et de Destinations Bien-être. Notre promesse client :

« Vos soins de beauté et de bien-être authentiquement haute-couture. »

Nous créons des lieux uniques et exclusifs, pour vous. Ce sont des sanctuaires de bien-être, dans lesquels nos praticiens experts prodiguent des soins sur-mesure et haute-couture.

QUALITÉS – HYGIÈNE ET SÉCURITÉ

Nous maîtrisons la norme HACCT adaptée au Spa.
Notre excellence opérationnelle a permis à nos partenaires d’obtenir leur certification Veritas Sécurité-Covid dès la fin du premier confinement.
Les attentes de notre clientèle sur ces thèmes sont plus que jamais précises et exigeantes.
Nous restons intransigeants au quotidien sur la mise en application et le respect de nos procédures qualité – hygiène et sécurité Spa Thalassothérapie et Destinations bien être.

RENTABILITÉ – TRÉSORERIE

Vous bénéficiez de notre professionnalisme et expertise avec la certitude d’une exploitation maitrisée et la libération de trésorerie lié au Besoin de Fonds de Roulement.
Notre synergie et complémentarité garantit l’excellence et la renommée de votre Spa ou votre espace Bien-être avec un impact direct sur les Taux d’Occupation des hébergements, de la restauration et sur la rentabilité de votre exploitation.

STRATÉGIE COMMERCIALE ET MARKETING

Nous assurons les activités commerciales et de prestations de services sous la marque L’ESPRIT A. La force de L’ESPRIT A est de pouvoir capitaliser sur ses talents et expertises internes et de bénéficier de toutes les ressources et du savoir faire de COPEL Groupe tant sur la formation des Managers, La formation Masseurs que sur les impacts Marketing et Communication forts d’une communauté dense et active sur les réseaux sociaux.
Une garantie pour vous d’une solution optimale et bénéficiant des dernières innovations techniques, services, marketing et opérationnelles Spa et Destinations Bien être.

EXPERTISE MÉTIER

Isabelle Trombert dirige L’ESPRIT A avec son souci de l’excellence et de l’exigence client.
Un savoir-faire couronné en 2017, Isabelle a été élue personnalité spa de l’année par la fédération Spa-A
et le Day-Spa de Serre Chevalier a été élus meilleur lieu de beauté et de Bien-être France par Beauty Forum.

RESSOURCES HUMAINES

Avec notre Ecole de Massage LETIS FORMATION nous garantissons une équipes formée, expérimentée et opérationnelle en étroite collaboration avec l’équipe hôtelière
pour un parcours client unique sur l’ensemble de l’offre Hébergement, Restauration et Spa.